KARTA PAY MMC
Hesabın silinməsi üçün müraciət
Bildirişin tarixi
KARTA hesabınızın bağlanması və şəxsi məlumatlarınızın silinməsi üçün buradan müraciət edə bilərsiniz. Tətbiqə giriş və ya onu yenidən quraşdırmaq tələb olunmur.
Müraciətin qəbulu hesabın və məlumatların silinməsi demək deyil. Bu forma hesabı avtomatik bağlamır. Komandamız müraciəti əl ilə yoxlayır və silməni müraciət tarixindən etibarən 30 gün ərzində tamamlayır. Bu zaman şəxsiyyətinizi və hesabla əlaqənizi yoxlayır, saxlanması zəruri olan qeydləri və provayderlərdə görülməli tədbirləri ayrıca qiymətləndiririk. Qanunla saxlanması tələb olunan maliyyə qeydləri silinmir və saxlanılır.
1. Müraciəti hazırla
Hesabınıza bağlı telefon nömrəsini ölkə kodu ilə yazın. Bu məlumat müraciəti yoxlamaq və sizinlə əlaqə saxlamaq üçün KARTA-ya ötürüləcək. Bu addım SMS göndərmir.
2. Qəbzi təhlükəsiz saxla
Qəbz statusu yoxlamaq üçün gizli açardır. Onu yalnız özünüzdə saxlayın. Telefon nömrəniz qəbzə yazılmır. Bu səhifə məlumatı brauzerin daimi yaddaşına yazmır. Səhifəni bağlasanız, davam etmək üçün saxladığınız qəbz lazımdır.
Göndərmə zamanı bağlantı kəsilərsə, eyni qəbzlə təkrar cəhd edin. Yeni müraciət yaratmayın.
Müraciətin vəziyyəti
Müraciətiniz hələ hesabın və məlumatların silindiyini təsdiqləmir. Şəxsiyyətin yoxlanması, saxlanma qərarı və provayderlər üzrə tədbirlər ayrıca tamamlanmalıdır.
Tamamlanmamış göndərməni bərpa et
Qəbzdə telefon nömrəsi saxlanmır. Əvvəl yazdığınız nömrəni yenidən daxil edin. Eyni sorğu identifikatoru və gizli açarla təkrar cəhd ediləcək. Əvvəlki sorğu qəbul edilibsə, fərqli telefon nömrəsi onu dəyişdirməyəcək.
Qəbzlə statusu yoxla
Əvvəl saxladığınız qəbz faylını seçin və ya mətnini daxil edin. Giriş parolunu, SMS kodunu və ya kart məlumatını bura yazmayın.
Müraciətə necə baxılır?
Komandamız müraciəti əl ilə yoxlayır və silməni müraciət tarixindən etibarən 30 gün ərzində tamamlayır. Əlavə məlumat lazım gələrsə, hesabınıza bağlı nömrə ilə əlaqə saxlaya bilərik. Bu səhifədə sənəd və ya həssas məlumat yükləməyin.
Qanunla saxlanması tələb olunan maliyyə qeydləri silinmir və saxlanılır. Əməliyyatların tutuşdurulması, audit, təhlükəsizlik və mübahisələrlə bağlı saxlanması zəruri olan qeydlər də silinmədən kənarda qala bilər. Hazırda bütün əlaqəli məlumatların avtomatik silinməsi yoxdur. Provayderlərdəki məlumatlar və ehtiyat nüsxələr üçün ayrıca tədbirlər tələb oluna bilər.
Qəbzi itirmisinizsə və ya sualınız varsa, javidangnbr@karta.az ünvanına yazın. Dəstəyə tam kart nömrəsi, CVV, SMS kodu və qəbzin gizli açarını göndərməyin.